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利率上浮存单自动转存难储户不满银行服务滞后

天津日报记者 陈忠权 为吸引癫痫病的最新治疗方法更多储户到银行存款,各大银行几乎都已加入存款利率上浮队伍,即在基准利率基础上上浮10%。虽然这一上浮带来的收益,跟某些理财产品的年化收益率相比没什么优势,依然受到了一些储户的青睐。但有些客户反映,银行相关服务措施还需进一步改进、提高。

上个月,市民刘女士把5万元现金存到了一家国有银行储蓄点,为了多赚一些利息,她选择了2年期的定期存款,享受上浮10%的优惠利率。在填写存款单时,她习惯性地在是否自动转存栏打了一个对钩,表示愿意到期自动转存。可当她把这张存单申请表格递给收银员时,对方却告诉她,凡是享受上浮10%利率的存单,到期都不能自动转存,需要储户亲自到储蓄网点重新填单子。以前的存单到期都可自动转存,利率上浮的存单为何就不可以呢?刘女士感到很纳闷。为此,记者咨询了建设银行某储蓄网点工作人员,对方解释说,利率上浮10%的存单不能自动哪家癫痫病医院治疗比较好转存的原因,是因为目前银行现有系统不支持。工商银行工作人员也表达了同样的意思,上浮10%利率的存单到期不能自动转存,原因是这种存单是需要收银员人工填写的,湖北治疗癫痫三甲医院系统不会自动转存,所以需要储户到期自己再来填单。对此,一些市民虽然表示理解,但还是感到不方便。

在一家储蓄网点,一位70多岁的老人拿着一张利率上浮10%的定期存单定睛看着,嘴里还不停地小声念着存款的时间。老人说,年纪大了,记忆力有些跟不上了,所以要多念几遍才能记住。老人说,家里还有一些利率没有上浮的存单,但有时特别怕弄混了,分不出哪一张是利率上浮的,而哪一张又是没有上浮可老年人癫痫吃什么药以自动转存的。为了帮助一些老人解决这个难题,少数银行收银员会在利率上浮10%的存单上加盖一个戳,标明是利率上浮存单,提醒储户到期填单。