乐视签到打卡换手机活动规则。（来源：新快报）

天降馅饼

连续16天签到可100%兑换一部手机

为完成任务 几次半夜捧着手机上线

家住广州天河区的林超曾是乐视的粉丝之一，乐视系列手机在去年发布后不久，他就入手了其中一款乐1S手机。今年2月4日中午12时许，乐视官方在乐迷社区官方论坛首页发布了题为《春节签到打卡 手机红包100%获得》的活动帖，一下子吸引了林超在内的众多乐迷注意。

林超提供的原始活动帖截图显示，这次活动时间从2月7日除夕夜开始，直至22日元宵节才告截止。参与者需每天登录社区完成签到并在指定网帖内跟帖打卡，同时河北癫痫病专科医院哪家较好漏签天数无法进行补签，连续完成16天后，即可于2月25日12：00在乐米集市100%兑换乐视手机一部。

最初的公告里一直说的是100%兑换，并没有限定兑换数量，我的理解是只要坚持签到就能免费拿手机，这活动实在太值了！见天上掉下如此大的馅饼，兴奋不已的林超当即决定加入签到打卡的大军。

虽然活动在春节期间进行，但并不影响乐迷们的热情。不夸张地说，（我）真的是起早贪黑的（签到），每天都记挂着。林超说，为了完成签到打卡的任务，自己甚至几次在半夜三更还捧着手机上线。

突生变故

签到数据突然归零

兑奖当天只是放出 100台手机供抢兑

然而，签到打卡之路并非一帆风顺。2月18日，不少参与活动的乐迷发现，自己签到的数据突然被归零了。当时我们集中发帖或者是打电话问客服，乐视官方后来发帖说，这是服务器的故障导致的，不影响活动的正常进行，符合打卡要求的乐迷仍然可以在2月25日兑换手机。林超称，该份公告中依然没有提到兑换数量的问题。

时间一晃到了2月25日，按活动帖的安排，兑换将在当天中午12时开始。我提前登录了网页和手机客户端做准备，但到点之后乐米集市的页面一直打不开。林超贵州哪家医院治疗癫痫好回忆，在50多分钟后，官方才挂出公告，称因服务器被恶意软件进行攻击，活动推迟至下午4时。

下午快4时时我上线登录，结果页面还是打不开，我都以为又要延期了。林超说，直至当天下午4时20分许，自己仍然没能登入兑换界面。还有网友说，自己虽然能进兑换界面，但点击商品时总是报错。

在林超的描述中，这场混乱持续到当日下午4时30分许才宣告结束。兑换页面正常显示后，我整个人都不好了！林超愤愤不平地说，乐米集市仅仅放出了100台乐MAX手机供兑换，而且已经兑换完毕，并未像此前宣称的一样100%兑换。

改动原帖

100%兑换变成数量有限，先到先得

众多乐迷质疑乐视欺诈粉丝

有此遭遇的远不止林超一人。发现自己辛苦半个月的成果化为泡影，愤怒的乐迷们争相到乐迷社区发帖声讨，同时建立起多个维权QQ群或微信群。在林超所在的一个维权QQ群里，就有400多名有着同样遭遇的乐迷。

网友山炮是该群的管理员之一，他发布在群共享内的一篇文章称，事后乐迷们曾致电乐视客服热线询问，对方均统一口径答复称下月还会有兑换手机放出来，让大家届时兑换，但当乐迷们追问100%兑换乐视手机一台如何解释时，客服人员总是避而不答。

在众人通过12315消费者热线等方式维权后，2月27日，乐视官方在乐迷社区发布道歉声明称，此次活动由于小编对活动描述表达不清，造成部分乐迷的误解，并承诺给予一定补偿。不过，该声明中依然未就100%兑换乐视手机一台进行解释。

一波未平，一波又起。2月28日，维权的乐迷们又惊讶地发现，乐视官方居然修改了原始的活动帖，去掉了其中所有100%兑换的字样，取而代之的是数量有限，先到先得。你要是能合理解释你的活动宣传，又何必修改原始的帖子呢？这不是欺诈我们粉丝，欲盖弥彰吗？！网友山炮气愤地说。

谋求私了

可优先兑换乐1S手机一部

条件是不得发表不利于乐视的言论

几乎就在乐视官方修改活动帖的同时，全国各地均有参与维权的乐迷接到当地乐视服务站的电话，称希望与之签订和解协议，解决此事。

有乐迷向新快报提供的一份《和解协议》显示，该协议甲方为乐视致新电子科技（天津）有限公司北京分公司，乙方则留空待乐迷填写。协议并未加盖公章，相关条款约定，愿意签约的乐迷将在甲方收到合同并签字盖章的30天内，优先以11499乐米（乐迷社区虚拟货币，可通过签到等方式获得）兑换乐1S手机一部。

引人注目的是协议中的免责条款。按协议约定，乙方在签订协议后，不再追究甲方及其关联公司的任何责任，同时保证不向相关部门投诉此事，也不得通过任何公共媒体或自媒体发表任何不利于甲方名誉的言论。与此同时，如果乙方泄露该协议的，甲方还有权收回对乙方的支持并要求乙方赔偿相关损失。

姑且不论乐MAX和乐1S之间的差价，这些条款不就是封口协议吗？对于该份和解协议，大部分维权乐迷都不愿意签订。这些条款太不公平了，完全是单方面偏向乐视的，签了后乐迷什么保障都没了。浙江网友天涯在维权群中如是说。

乐视签到打卡换手机声称要送出的手机。（来源：新快报）

官方回应

本想回馈乐迷 因小编手误闹出乌龙

春节的时候社区想回馈乐迷，就做了几次活动，但当时小编手误，复制了之前别人的一些帖子，结果把100%给复制上去了。 3月11日傍晚时分，乐视相关负责人回应新快报记者时坦承，由于春节大家都盼着放假，没有好好检查就发了出去，结果这事就大了。

该负责人称，直至2月25日兑换开始后服务器瘫痪，乐迷社区才发现该问题存在，28日以后小编就紧急修改了规则帖子。该负责人说，按照补偿方案，符合条件的乐迷将额外获得4000乐米的补偿，同时允许兑换手机的条件也从连续16天签到打卡放宽到14天。按放宽后来算，符合条件的乐迷有6000多人。

按照乐视手机官网的售价，乐MAX售价从2999元到3699元不等，而目前唯一在售的32G版乐1S仅为1099元。新快报记者粗略计算，如按原始活动方案来兑换，乐视官方将付出市场价值以千万元计的手机兑换成本。

我们确实是想满足所有乐迷的需求，但社区这边权限也有限，所以就安排了特殊渠道，最后申请到每月100台的特殊供给。相关负责人介绍，这些特供手机均为乐1S，将长期供应，让参加活动并符合标准的用户兑换。

对于乐视提出的解决方案，大部分维权乐迷表示不认同。每月100台手机供6000余人兑换，要全部换完岂不是5年之后？到时候乐1S能值10块钱吗？在前述维权群中，不少网友如此质疑道。

不过，上述乐视负责人并未正面回答这些问题，只强调大部分乐迷对我们还是理解的，而且乐米还能兑换很多其他的东西。

3月9日下午，倒春寒侵袭下的广州寒风刺骨，林超一页页翻查着打卡帖，不时截屏留作证据。没想到过个猴年，被乐视当猴耍了。林超一脸无奈地自嘲道，不过，乐视再怎么耍，我也要争回自己应得的。

（报料人：佚名 奖金：300元）

记者查证

乐视公众号仍承诺100%兑换乐视手机

3月8日，新快报记者在乐迷社区的春节签到【打卡】帖（http://bbs.le.com/thread-1444139-1.html）中看到，活动已标注为已结束状态，内文则有数量有限，先到先得的字样。这就是我们之前打卡的帖子，数量有限是后面改的。网友山炮说。

不过，新快报记者查证发现，微信官方认证主体为乐视控股（北京）有限公司的微信公众号曾在2月8日中午12时许推送一条名为签到领福利丨100%获得乐视手机！的文章，其内容与维权乐迷所提供的PC端原始活动规则帖截图一致。

该推送文章中明确写道，每天签到成功并且连续16天完成打卡即可在2月25日12：00在乐米集市100%兑换乐视手机一部。同时全文未提及任何有关数量限制、限时抢兑等字眼。点击该文的阅读原文的选项，即跳转至上述春节签到【打卡】帖。

律师说法

乐视做法涉嫌虚假宣传

可采取法律手段要求兑现承诺

虽然这个活动中，参与者并不需要付出真金白银，但它客观上增加哪家医院治癫痫病最好了乐视网(58.800, 0.00, 0.00%)站和客户端的人气度和关注度，同时也是为了推广乐视的产品，因此是一种经营行为。广州公益律师廖建勋表示，只要原始活动召集帖的确说明是百分百兑换，而参与者在活动期间又按其要求每天治疗癫痫最好的医院在哪呢都坚持签到打卡，作为经营者的乐视就应该确保他们获得奖品。如果乐视官方在后期又修改了活动条款，那么对这些坚持签到的参与者来说，就涉嫌构成了欺诈和虚假宣传。

至于乐视官方向部分维权乐迷要求签约私了的做法，廖建勋则认为此举显失公平，乐视应无差别地向所有符合签到条件的参与者兑付奖品。同时，即便乐视官方在活动帖中声称具有最终解释权，但根据合同法和消费者权益保护法的相关规定，这类减轻或免除经营者责任的条款也是无效的。

廖建勋表示，对于乐视这种涉嫌虚假宣传的行为，参与者可以通过消费权益保护组织去投诉，还可以通过向法院起诉的方式，要求商家兑现其承诺。